HOME > 2018年5月号 こだわりのショップをセレクト

7人の店主が、ハンズ新宿店内に、商店を開店!
東急ハンズ新宿店「Hi! Tenshu」


 
 

お店を訪れた人が、自分のライフスタイルを見つけられる
…そんなお店を訪ね、お店作り・売り場作りについて伺った。

 
東急ハンズではこのたび、新しい売り場づくりの手法を始めている。この3月に改装開業した「東急ハンズ新宿店」では、店内のショップインショップとして6つの商店「Hi! Tenshu」を開店した。それぞれの分野のカテゴリーに詳しく、また目利きで定評のあるハンズの販売員が「店主」として品ぞろえや陳列を担当し、各商店をプロデュースしている。
各商店は、メンズケアの「おとこっぷり商店」(3階)、コーヒー関連アイテムの「一杯の珈琲商店」(4階)、シューケア用品の「輝く足元商店」(6階)、クラフト&ハンドメイドの「世界にひとつだけの商店」(6階)、サイエンス・ホビーグッズの「遊びゴコロ商店」(7階)。各店の店主は仕入れ権限を持ち、商店で扱う商品をセレクトする。時には自ら自腹で色々な商品を購入し、良いモノをお客様に提案するという。

■売場で生まれる「人と人の出会い」

各商店では、お客様の心をとらえる工夫も欠かさない。理科器具やサイエンス・グッズ、ホビー・模型用品、ラジオ関連キット、パズルなどを揃える7階の「遊びゴコロ商店」の戸村伸子店主は、「什器の質感や壁面のディスプレイで、“学校の理科室”のような楽しい雰囲気を工夫しました」という。また従来ははっきり分かれていた、理科器具等とインテリア雑貨等の棚を混在させ、「買われる方のアイデアで多彩な使い方ができる様な商品の見せ方をしています」と語る。“遊びゴコロ”のある商品を通じて、訪れた人が自分らしい暮らし方を見つけられるようなお店(売り場)として、独自の魅力のある空間となっている。売り場での会話も大切にしているそうだ。
東急ハンズ新宿店のこの「Hi! Tenshu」では売り場での「人と人の出会い」を大切にとらえており、それをきっかけとして豊かでハイテンションな生活が始められる...そんな体験を提供してくれる。


▲7階の「遊びゴコロ商店」


▲ハニワや土偶など、“考古学グッズ”も人気!(遊びゴコロ商店)

◆7F「遊びゴコロ商店」
店主 戸村伸子さん

○(主な販売分野)サイエンス・ホビーグッズ
理科器具やサイエンス・グッズ、ホビー・模型用品、ラジオ・オーディオ関連キット、道路標識のミニチュアグッズ、社会科関連の文具やパズルなど、豊富な商品を扱う。「お客様は男性が多いですが、女性の方の来店も増えています。人体模型の大型のフィギュアはギフトとしても人気。理科器具のビーカーや遮光ビンを花瓶にするなど、買われた方の発想で自由な使い方をされるようです」(戸村店主)

◆6F「輝く足元商店」
店主 藤田康雄さん

○(主な販売分野)靴のケア用品
従来から品揃えが充実していた同フロア・シューケアコーナーをブラッシュアップ。男性ビジネスマンおよびレディース向けのシューケア、レザーケアグッズ等が揃う。「靴のケアは自分の趣味でもあり、こだわりや造詣は深いですね。革の素材によってそれぞれのケア方法があり、実演を交えて接客させて頂きます。フレッシャーの方やミドルの男性・女性など幅広いご来店があります。ケア用品のセットはギフトとしても人気ですね」(藤田店主)

◆6F「世界にひとつだけの商店」
店主 熊谷尚巳さん / 店主 安藤真由美さん

○(主な販売分野)クラフト&DIY
クラフト用品、手芸用品、アクセサリー用品、ツール、素材など、手作りの楽しみにつながるアイテムを展開。ワークショップのスペースもあり、様々なモノづくりのアイデアもお伝えする。「クラフト関連のアイテムはネットには多くの情報がありますが、ご自分で売場で実際に特徴を確かめて頂きたいですね」(熊谷店主)「商品を探される方、修理のご依頼など様々なご相談があり、お客様と一緒に考えつつ、手づくり・モノづくりに取組んでいます」(安藤店主)

◆5F「ぐっすりスヤスヤ商店」
店主 安土知宏さん

○(主な販売分野)寝具・快眠グッズ
よく眠れる枕や肌にやさしい毛布、寝具や快眠グッズなど、快適な眠りのための商品を提案する。20~30代女性には“美”、ミドル~シニア層には“健康”につながる眠りの秘けつをお伝えする。「“寝具マニア”としてマットレスひとつにもこだわり、4社の製品を自分で購入して使用し、良いものをおすすめしたりしています。寝具や枕は手で触るだけではわからないので、実際に使って体感して頂くようにしています」(安土店主)

◆4F「一杯の珈琲商店」
店主 向井崇広さん

○(主な販売分野)珈琲関連商品
自家用の珈琲焙煎機や珈琲メーカー、珈琲を美味しく飲むための専用器具などを豊富に取り揃える。こだわりの珈琲豆も扱っている。「10代から80~90代まで幅広い層の方がお見えになります。おしゃれな飲み方を探されたり、青春の思い出を味わいたい方など、楽しみ方はそれぞれですね。豆を粉砕するためのコーヒーミルが人気のアイテムです。ここで珈琲を実際に挽くこともできるので、ご好評を頂いています」(向井店主)

◆3F「おとこっぷり商店」
店主 西智さん

○(主な販売分野)メンズケア用品
男性用のスキンケア、ヘアケア商品、高級シェーバーなどを取り揃え、メンズ・ビューティーの悩みに応える。身体を鍛えるアイテムも扱い、“トータルなメンズケア”を提案。「今の若い男性は美容・健康への意識が高いですね。50~60代の方からは、肌の保湿のご相談が多い。私自身、身体を鍛えることが好きで、肌ケアにも留意しています。日々の体験や商品の体験メモなど、自分が蓄積した豊富な情報もお伝えできると思います」(西店主)

東急ハンズ新宿店「Hi! Tenshu」6つの商店

7階 遊びゴコロ商店
6階 輝く足元商店
   世界にひとつだけの商店
5階 ぐっすりスヤスヤ商店
4階 一杯の珈琲商店
3階 おとこっぷり商店

「モノ」から「ヒト」へ。東急ハンズ新宿店の取組み

幅広い商品を扱う東急ハンズだが、もともと工芸用道工具類や金属材料、樹脂材料など、工具や材料・素材も多彩に品揃えをしている。今回スタートした新宿店の「Hi! Tenshu」では、「人がつくる。人をつくる。新宿ハンズは“気持ちをつくる”ハンズに」をテーマに、モノに加えて人と人の出会いを大切にする“商売の原点”への立ち返りも目指している。

(店名・住所)
東急ハンズ新宿店「Hi! Tenshu」

〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-24-2
タイムズスクエアビル
TEL. 03-5361-3111(代表)
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